客户服务
客户服务
        一个典型的系统集成项目包含咨询(方案设计),设备采购,应用系统开发,工程实施和系统维护这几大部分。各个项目因具体情况不同,可能涉及不同的部分,对于集成项目,我公司特别提供以下几种服务:
技术咨询服务:
顾客需求及现有计算机网络系统、应用环境分析,进行技术咨询及方案设计。
项目实施服务:
合同签订后,根据合同和设计方案要求进行项目实施,确保系统满足设计要求,通过严格的质量管理保证每个子系统的符合性,为顾客提供专业化的技术服务。
系统维护服务:
为已竣工的系统集成项目和承揽的it外包服务的顾客提供专业化和人性化的服务支持。
系统性能优化服务:
听取顾客关于网络、系统、数据库性能的现状,现场分析瓶颈所在
制定性能调优方案,并与顾客交流沟通
组织相关的技术测试
精心准备顾客的数据备份,确保万无一失
现场实施数据库、系统、网络性能调优
性能调优后,进一步观察,再调优
系统升级改造建议
系统升级改造服务:
系统平台升级,迁移等可行性分析
应用需求分析和详细方案设计
组织相关的技术测试
系统升级改造实施
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